عالمياً: الثقة في العلامات التجارية في أدنى مستوياتها


`مستهلكو Giphy

استطلعت مجموعة Havas الإعلامية، آراء ٣٩٥,٠٠٠ شخص حول العالم، لتستنتج أننا في عصر "الشك" حيث أن ثقة المستهلكين في العلامات التجارية في أدنى مستوياتها تاريخياً.

أهم المقتطفات:

  • ٣٦٪ فقط ممن أجابوا الاستطلاع راضون عما تقدمه الشركات لـ "جعل العالم مكاناً أفضل".

  • ٧١٪ غير مقتنعون أن العلامات التجارية توفي بوعودها، و٣٤٪ فقط يعتقدون أن العلامات التجارية توضّح التزاماتها ووعودها بشفافية.

  • لا يكترث معظم الناس إن اختفت ٧٥٪ من العلامات التجارية من على وجه الأرض بين ليلة وضحاها.

المختصر: يرى مجيبو الاستطلاع أن أقل من نصف العلامات التجارية (٤٧٪) تستحق الثقة.

الصورة الأكبر: اتخاذ العلامات التجارية لمواقف اجتماعية إيجابية، لا يحقق فقط نتائجاً أفضل في استطلاعات الرأي، بل قد يؤدي إلى أرباح أعلى. بحسب الاستطلاع، أكثر من نصف المستهلكين على استعداد لدفع مبالغ أعلى للعلامات التجارية التي تتخذ مواقفاً اجتماعية أفضل.



المصدر: Havas Group, Morning Brew

نُشرت هذه القصة في العدد 311 من نشرة جريد اليومية.