البيانات سرّ التواصل الفعّال

التاريخ : 2022-12-06

مدة القراءة : 7 دقائق

البيانات سرّ التواصل الفعّال

البيانات هي المكوّن السري لرسم استراتيجية تواصل فعّالة، وستكشف جريد اليوم كيف يُمكن للبيانات أن تُحدد أسلوب الشركة في التواصل.

البيانات تُنير طريقك

قبل أن تبدأ في كتابة خطة تواصل للعلامة التجارية، ابحث في مواقع التواصل الاجتماعي وأجرِ بعض الاستبيانات لتعرف كيف يتحدث الجمهور عنها. ما النبرة التي يستعملونها عند التحدث عن الشركة؟ هل يصفونها بكلمات متكلّفة تدّل على الهيبة؟ أم يتحدثون عنها بلغة سهلة تدل على قربها منهم؟ ويجب أن تبني الخطة بحسب توقعات الناس ونظرتهم تجاه العلامة التجارية.  

البيانات تكشف نقاط ضعفك

عند نشر أخبار وقصص الشركة أو العلامة التجارية، عليك تتبع الاحصائيات والأرقام، فإذا لم يتلقَّ الخبر أو المنشور في تويتر على أي تفاعل، فجرّب أسلوباً آخر، أو اروِ القصة من منظور جديد حتّى تعرف المحتوى الذي يُناسب ذائقة الجمهور.    

البيانات تدير المخاطر

قبل أن تتفاعل الشركة مع أي حدث، عليك البحث عن تفاعل الناس معه، فهل هم غاضبون بشدة؟ إذا عليك أن تصمت أو تتواصل برسالة إدانة، أم أن غضبهم متوسط؟ فيمكنك التواصل مع الواقعة بمرونة، وهل يمسّ الحدث الشركة أو  أحد مسؤوليها؟ فعليك تجهيز استراتيجية تواصل تمحضّ الاتهامات وتُهدئ الأوضاع.   لن تستطيع كتابة استراتيجية تواصل تناسب الشركة ، إن لم تعتمد على قاعدة بيانات صحيحة.

اشترك معنا:

اقرأ المزيد من القصص والأخبار المماثلة يوميًا على بريدك.

شارك القصة عبر :

انسخ الرابط

قصص أُخْرى

جوجل ستغير تجربة الشراء من الإنترنت للأبد
هناك أكثر من مليار عملية بحث من المتسوقين على جوجل كل يوم. والشركة اليوم تريد ال...اقرأ المزيد
2022-05-29
حماية القمح من التصدير يهدد استقرار مجتمعات الدول الفقيرة
الخبز هو أحد أهم المكونات التي تحافظ على الاستقرار المجتمعي حول العالم، ولكن مؤخ...اقرأ المزيد
2022-05-25
مواقع تحول الوصف المكتوب إلى صور
تخيل وجود تقنية تستطيع تحويل أي وصف خيالي إلى صور. مثل "أخطبوط فضائي يظهر من خلا...اقرأ المزيد
2022-05-26
هل وصلت الإكراميات إلى قمتها؟
هل تود إضافة ٣٠٪ كإكرامية على قهوتك البالغ سعرها ٦ دولارات؟ بحسب النيويورك تايمز...اقرأ المزيد
2022-05-31