التاريخ : 2023-05-23

عمل عن بعد

مدة القراءة : 1 دقائق

لم تعد حدة سلوك موظفي البنوك مجرد صورة نمطية بل أصبحت موضع تساؤل وبحث علمي، وقد نشرت مؤخراً ورقة بحثية تحلل هذا السلوك.  ترى الورقة البحثية أن السبب يعود لجو العمل في المكتب، فموظف البنك يبدو أكثر لطفًا إذا كان فردًا، لكنه يتحول إلى موظف شرس إذا عمل داخل مكتب ويدفعه بقية الموظفين إلى هذا السلوك. 

بالأرقام:

• ٧.٣٪؜ من موظفي البنوك العاملين من المنزل تلقوّا إنذارًا تجاه حدة سلوكهم.
• ٣٧.٦٪؜ من موظفي البنوك العاملين في المكتب تلقوّا انذارًا تجاه حدة سلوكهم. 

لماذا؟

يمكن تفسير هذه الأرقام بنظرية الانحياز الاجتماعي؛ فعندما يعمل موظف البنك من المنزل فهو يتصرف على طبيعته دون تأثير يذكر للأقران، ولكن العمل في المكتب يعني التعرض "بشكل جماعي" للأخبار السيئة، مما يعني غضبًا جماعيًا، وهذا يعني توتر الجو العام وتطبيع العصبية.  يعتبر هذا النوع من الانحياز الاجتماعي نتيجة الحاجة للانتماء إلى المجموعة والتكيف معها، لذا عندما ترى موظفًا فظاً لا تأخذ الأمر بشكل شخصي، فهو ضحية بيئة عمل سامة . 

الصورة الكبرى:

قد تكون بعض بيئات العمل التنافسية مثل القطاع المصرفي يناسبها أن يعمل الموظفون عن بعد لتقليل الحدة في السلوك، لكن بيئات العمل الابتكارية، قد يكون يناسب موظفيها العمل داخل المكتب. 

اشترك معنا:

اقرأ المزيد من القصص والأخبار المماثلة يوميًا على بريدك.

شارك القصة عبر :

انسخ الرابط