درس تذكيري من تويتر في أساسيات التسويق


`عن Morning Brew / Twitter

يوم الاثنين، وضعت تويتر أفضل تغريدات عن معاناة سنة ٢٠٢٠ في لوحات على الشوارع في عدة أماكن، منها نيويورك وكاليفورنيا:

  • التغريدات تضمنت ما قاله مشاهير كما تضمنت تغريدات ذكية من مستخدمين عاديين.
  • مدير التسويق في تويتر يقول أنهم يسعدون بإعادة نشر أجمل مشاركات مستخدمي تويتر.

لكن بعض المحللين يرون ذكاء هذه الحملة هي في استخدامها لمحتوى أصيل من المستخدمين، بدل الأفكار التي تنتجها وكالات الإعلانات. بعض الإحصائيات تقول:

  • العملاء يرون أن المحتوى الصادر من المستخدمين أكثر تأثيراً بما يقارب العشرة أضعاف على قراراتهم بالشراء.
  • وأن المحتوى الذي تضعه العلامات التجارية ويكون مبنياً على محتوى صادر من مستخدمين حقيقيين يجد تفاعلاً يزيد بـ ٢٨٪ عن المحتوى العادي. المختصر: قوة الكلمات الصادرة من العملاء ليس لها مثيل. ويكنك إيجاد طرق مختلفة للاستفادة منها (شهادات العملاء على الموقع، تغريدات العملاء الإيجابية عن منتجاتك، أو طرق ذكية استفاد بها العملاء من منتجاتك). من الضروري إيجاد كل الطرق للحصول على الاستفادة الأكبر من هذا المحتوى.


المصدر: Adweek, Twitter, SocialMediaToday, Morning Brew

نُشرت هذه القصة في العدد 202 من نشرة جريد اليومية.