ثمانية توجهات متوقعة للتجارة الإلكترونية


`عن Giphy

بالتأكيد سمعت أن الوباء أدى إلى تسريع التحول للتجارة الإلكترونية بـ ٥ سنوات.

ولكن ماذا عما هو قادم؟ أصدرت Deloitte Digital تقريرًا عن مستقبل التجارة الإلكترونية، وهذه ثمانية توقعات من التقرير:

التركيز على البيع المباشر

ستركز العلامات التجارية على بيع منتجاتها بأنفسها للتحكم بشكل أفضل في المخزون وتجربة العملاء. مثلًا Nike ستبيع ٧٠٪ من منتجاتها بشكل مباشر بحلول ٢٠٢٧.

افتتاح فروع حقيقية للمتاجر الإلكترونية

السبب؟ لأن المواقع المادية تغذي هالة العلامة التجارية على الإنترنت.

استمرار آثار تغييرات الخصوصية

سيكون لتغييرات خصوصية آبل آثار طويلة الأمد. آبل استاطعت كبح جماح تتبع إعلانات ميتا (فيسبوك) كما أن آبل تبني إمبراطورية إعلانية خاصة بها.

ارتفاع تكلفة الاستحواذ على عميل جديد

ولهذا ستضطر الشركات إلى الاستثمار في شراكات المحتوى وبناء المحتوى الخاص بها للوصول إلى أفضل العملاء وتقليل تكلفة استقطاب العملاء عبر الوقت.

استمرار معارك وسائل الدفع

من المؤكد أنه لا زال هذا القطاع في نمو حتى في أمريكا التي تبلغ المركز الثامن في تعمق استخدام الوسائل التقنية للدفع بين الناس.

شراء سلاسل الإمداد

سيستمر كبار التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة مثل Amazon و Walmart بشراء الطائرات والسفن لتجنب اضطرابات سلاسل الإمداد في المستقبل.

تحوّل "المولات"

قد تتحول مراكز التسوق في المستقبل لتكون أشبه بمراكز لوجستية (تخزين وشحن) للتجارة الإلكترونية، لتلعب دورًا مهمًا خاصة لخدمة استرداد المنتجات.

دخول العوالم الافتراضية

يجب على العلامات التجارية تحديد كيفية تواجدهم في الميتافيرس (العوالم الافتراضية).



المصدر: Deloitte Digital, Tech Crunch, The Hustle

نُشرت هذه القصة في العدد 502 من نشرة جريد اليومية.