موضة عدم إعادة المنتجات

التاريخ : 2021-01-12

تسويق

مدة القراءة : 1 دقائق

إعادة المنتجات هي أحد أكبر مشاكل التجارة الإلكترونية.

مع موسم آخر السنة، ظهر توجه جديد من أكبر البائعين إلكترونياً (أمازون، تارجيت، وول مارت، وغيرهم) لاتباع سياسة جديدة، تعاد بها قيمة المنتج المراد استرداده ولكن تطلب من العميل إبقاء المنتج أو التبرع به.

السبب: خفض التكاليف على المدى الطويل.

كيف؟

ولكن...

هذه السياسة ليست لكل المنتجات. تستخدم الشركات الكبرى أنظمة ذكاء صناعي لتحديد المنتجات التي يمكن استعادتها والأخرى التي يمكن إبقاءها عند العميل.

فائدة إضافية: الاختبار الحقيقي للعلاقة بين العميل والمتجر الإلكتروني هو ما يحصل أثناء الشحن وحالات الاستعادة. ومبادرة مثل استرداد المبلغ بدون الحاجة لإعادة المنتج قد تكون من أفضل التجارب للعميل في حياته وتزيد من الولاء للمتجر بشكل كبير.

اشترك معنا:

اقرأ المزيد من القصص والأخبار المماثلة يوميًا على بريدك.

شارك القصة عبر :

انسخ الرابط

قصص أُخْرى

أمازون تطلق موقع ينافس شي إن

تستعد أمازون لمنافسة شي إن وتيمو بأسعار زهيدة! عبر إطلاق قسم جديد يضم مجموعة واس...اقرأ المزيد

2024-07-03

متاجر للمنتجات المعادة تحطم الأسعار

مع ارتفاع تكلفة المعيشة، نسمع نصائح غير عملية، مثل: لا تشتر كوب القهوة! لكن توجد...اقرأ المزيد

2023-12-25

اختفاء الاسترجاع المجاني من التجارة الإلكترونية

بعد شيوع التجارة الإلكترونية واعتماد الغالبية عليها؛ يصرخ التجار مع الست: "وصفول...اقرأ المزيد

2023-11-07

انْسَ الاسترداد المجاني للمنتجات

اعتدنا، ولِنَقُل أغلَبنا، على الطريقة التقليدية في الشراء عبر الإنترنت، إذا احتر...اقرأ المزيد

2023-05-15